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2022-01-22 12:48:05 jinqian 1

安信8平台报道1月21日消息,国家邮政局举行例行发布会,公布了2021年快递服务满意度调查和时限准时率调查结果。

此次调查由国家邮政局组织第三方机构进行,调查范围覆盖50个城市,包括直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的19个重点城市,采用在线调查的形式,共获得有效样本4.8万个。

总体满意度和公众满意度得分最高的是顺丰快递、京东快递和邮政EMS,排在之后的是中通快递和韵达快递。

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(图源:unsplash)

小雷个人对京东快递的服务较为满意,这主要是京东建有自己的仓库,配送速度较快。临近仓库里有的商品,经常能做到上午下单,下午就派送。顺丰有较多自己的飞机,快递速度一直是相对一流的水准。

普通消费者对快递的满意度,无非是快递速度,物件不破损,快递员通知、配送到位。在京东快递和顺丰快递两家中,服务都属于比较好的,主要是比拼快递速度。淘宝目前的规模是比京东大的,在淘宝商家提供的快递服务中,顺丰可以说是最好了。